Très déçus de ne pas avoir un appareil à raclette ( minimum pour la montagne ) malgré qu'il puisse être prêté, ni de petit four ( essayez de faire griller quoi que ce soit dans votre micro-ondes ) man . . .

Très déçus de ne pas avoir un appareil à raclette ( minimum pour la montagne ) malgré qu'il puisse être prêté, ni de petit four ( essayez de faire griller quoi que ce soit dans votre micro-ondes ) manque également un grille pain, un presse agrumes, pour boire un thé vous disposez de toutes petites tasses ou de gros bols. Je pense que pour des vacances c'est le minimum. Veuillez essayer le canapé en très mauvais état Tout ceci est dommage

Personnel très pro et très accueillant, emplacement idéal, espace bien être top (seulement quelques degrés en plus pour l'eau de la piscine et ce serait parfait) Problème de chaudière avec une eau pas . . .

Personnel très pro et très accueillant, emplacement idéal, espace bien être top (seulement quelques degrés en plus pour l'eau de la piscine et ce serait parfait) Problème de chaudière avec une eau pas très chaude en début de séjour mais qui a été réparé en fin de séjour. La résidence est juste à côté d'une piste et permet donc de partir et de rentrer directement avec matériel à la main sans avoir à prendre la voiture ou une navette.

Semaine du 10 au 17/03/2018, pas d'eau chaude pour se laver, désolant. Mobilier pas très costaud une chaise cassée et un tiroir de commode abimée. Sinon espace piscine très sympa, un petit rafraic . . .

Semaine du 10 au 17/03/2018, pas d'eau chaude pour se laver, désolant. Mobilier pas très costaud une chaise cassée et un tiroir de commode abimée. Sinon espace piscine très sympa, un petit rafraichissemnt serait nécessaire ( peinture s'écaille).

Manque de vaisselle, de grille pain, de couverts, de rangement pour ustensiles. La cafetiere de mauvaise qualité, insupportable

pas d'eau chaude et par conséquent pas de douches pendant 6 jours sur 7.... merci

bon séjour, bel appartement, belle vue sur le lac, un seul regret le coin cuisine très mal fait avec un frigo sans possibilité de faire des glaçons ou de mettre du surgelé, pas pratique !

Emplacement idéale, point de vue superbe, wifi gratuit dans l'appartement, offert une semaine, géniale, surtout que le réseau téléphone mobile est inexistant dans le logement. nous avons passer une su . . .

Emplacement idéale, point de vue superbe, wifi gratuit dans l'appartement, offert une semaine, géniale, surtout que le réseau téléphone mobile est inexistant dans le logement. nous avons passer une superbe semaine.

tout serait parfait 'si il y avait une douche !!plus de moquette dans la chambre et descendre le meuble a vaisselles presque inatteignable sinon tout est ok!!un plus les personnes à l'accueil sont au . . .

tout serait parfait 'si il y avait une douche !!plus de moquette dans la chambre et descendre le meuble a vaisselles presque inatteignable sinon tout est ok!!un plus les personnes à l'accueil sont au top merci à elles

pas de freezer au frigo poêle pas très propre couette tachée

très bon séjour seul la salle de fitness n'existe pas et pour la piscine préciser la grandeur

salle fitness inexistante un seul vélo !!!!!

Excellent accueil, disponibilité de l'équipe, logement propre. randonnées proposées par éric au pot d'accueil, très sympa. Séjour très agréable.

Très bon séjour, résidence bien placée

Très agréable bravo Locasun

Bonne vacance , l endroit est calme , il y a une piscine et un hammam , l appartement est assez spacieux .

Inconditionnels du CAPCIR, nous y revenons depuis de nombreuses années pour y effectuer ballades en raquettes ski de fond et alpin, détente aux bains de LLO ou de St THOMAS. Depuis deux ans nous l . . .

Inconditionnels du CAPCIR, nous y revenons depuis de nombreuses années pour y effectuer ballades en raquettes ski de fond et alpin, détente aux bains de LLO ou de St THOMAS. Depuis deux ans nous logeons aux Chalets de l'Isard nous ne sommes pas déçus. L'accueil est le logement sont parfaits, la situation de la résidence en limite de la ville et proche de la nature est un atout que nous apprécions beaucoup. Une fois encore nous avons passé un excellent séjour.

très agréable séjour. Bien situé, calme, beauté de la vue. De plus, dans la station, circulation facile, parkings gratuits et toujours un placeur sur place. Gentillesse des conducteurs de navette. Pi . . .

très agréable séjour. Bien situé, calme, beauté de la vue. De plus, dans la station, circulation facile, parkings gratuits et toujours un placeur sur place. Gentillesse des conducteurs de navette. Pistes de ski larges et bien entretenues. Boutiques de location matériel à proximité, c'est parfait.

Très agréable séjour. Appartement tout confort avec très belle vue sur le lac et les montagnes. Situé au pieds des pistes. Navette gratuite pour se rendre au village. Je le recommande

La résidence est très bien placée, a proximité des remontées mécaniques de PLA DEL MIR, et des départs de randonnées, aller au centre ville constitue une petite balade agréable. La vue depuis la résid . . .

La résidence est très bien placée, a proximité des remontées mécaniques de PLA DEL MIR, et des départs de randonnées, aller au centre ville constitue une petite balade agréable. La vue depuis la résidence sur le Lac de Matemale est magnifique. Nous avons bien aprécié la piscine et le hamam.

L'arrivée dans la gadoue, c'est plutôt désagréable, l'accès aux chalets A et B est très sale !

mouvais temps donc pas apprécier le séjour, de plus rien ne passe n'y téléphone et internet on ce pose des question car souvent été dans les pyrénéen c 'est le seul endroit ou on ne peut pas capter al . . .

mouvais temps donc pas apprécier le séjour, de plus rien ne passe n'y téléphone et internet on ce pose des question car souvent été dans les pyrénéen c 'est le seul endroit ou on ne peut pas capter alors ?

petit appartement, un GRAND REGRET, pas de réseau (orange) obliger de sortir constamment de l'appart à chaque appel... heureusement fait beau ! et les crottes de chien partout cela ne dépend pas des l . . .

petit appartement, un GRAND REGRET, pas de réseau (orange) obliger de sortir constamment de l'appart à chaque appel... heureusement fait beau ! et les crottes de chien partout cela ne dépend pas des logements mais quand même.. quel manque de respect pour ceux qui accèdent à leur logement ! on a aimé mais ne reprendrons pas cette résidence à cause du réseau.

Ensemble correct. Il serait peut-être judicieux d'étaler les réceptions des locataires sur la totalité de l'AM et non à partir de 16h00 comme c'est le cas actuellement. Cela réduirait un peu l'attente . . .

Ensemble correct. Il serait peut-être judicieux d'étaler les réceptions des locataires sur la totalité de l'AM et non à partir de 16h00 comme c'est le cas actuellement. Cela réduirait un peu l'attente.

un réfrigérateur sans fraiseur bizare !!! mauvais déneigement devant l'entrée

Très bien situé, super accueil. Avons apprecié piscine, hammam et jaccuzi.

Séjour trés agreable . personnel de la résidence très sympa, accueillant serviable. Résidence calme .pas mal d'activié aux alentours .J'ai adoré et les enfants aussi . j'y reviendrais

Super séjour, appart sympa avec une vue sur le lac magnifique ...aucun soucis si ce n'est que je conseillerais de faire quelques travaux au niveau de la piscine ... mais a part ça rien à dire ...

Problème important d'eau tjs tiède sauf si vous faites couler pendant un bon moment bravo l'écologie ! Idem douche à la piscine alors que la piscine est bien chaude.Équipements comme cafetière bouillo . . .

Problème important d'eau tjs tiède sauf si vous faites couler pendant un bon moment bravo l'écologie ! Idem douche à la piscine alors que la piscine est bien chaude.Équipements comme cafetière bouilloire à remplacer ...quant à l'aspirateur ....à prendre à l'accueil en prêt. ...moquette dans la chambre!en plus il était bouché. Sinon logement correct et propre.Bon accueil bonne situation pour le ski les navettes et location de matériel.

Etat du mobilier déplorable et dangereux. Chaises cassées. Tiroir de commode cassé. Lattes CLIC CLAC cassées. Odeur dans les toilettes. Housse déchirée. Tringle à rideau pliée. etc.... Et surtou . . .

Etat du mobilier déplorable et dangereux. Chaises cassées. Tiroir de commode cassé. Lattes CLIC CLAC cassées. Odeur dans les toilettes. Housse déchirée. Tringle à rideau pliée. etc.... Et surtout un manque d'eau chaude chronique dans la résidence très regrettable. Un recours collectif des locataires est engagé auprès de Vacancéole. Pb connu depuis plusieurs années. Cette première location avec LOCASUN et VACANCEOLE, est particulièrement décevante. Probablement la dernière.

Bonjour, ce logement aurait pu être sympa sin - le ménage avait été plus minutieux (grandes toiles d'araignées dans la pièce de vie) - Les housses de matelas avaient été changées ET SURTOU . . .

Bonjour, ce logement aurait pu être sympa sin - le ménage avait été plus minutieux (grandes toiles d'araignées dans la pièce de vie) - Les housses de matelas avaient été changées ET SURTOUT SI - Nous avions eu de l'eau chaude pour la douche ! Il est fort désagréable de prendre une douche froide au lever ou après une journée de ski ! Le problème était le même dans toute la résidence et apparemment pas nouveau ! Ceci a gâché nos vacances et nous attendons un dédommagement pour le préjudice subi.

2 coupures d'eau chaude durant le séjour Pas d'équipement adapté pour 6 personnes. (Taille du four de la cafetière du casier à ski ) Max 4 personnes.

très agréable séjour comme d habitude

Nous y retournerons l'an prochain

Appartement bien situé, par contre il manque un plan de travail et un four.

appartement pour quatre maximum, propre, équipement un lave vaisselle serait un plus, vue superbe, piscine au top, accueil sympa rien à dire rapport qualité prix

Tres bien Petit probleme tele qui je pense se reglera. Personnel tres agreable et au service

manque d'équipement dans l'appart pour 8 espace commun trop petit piscine souvent fermée proximité des pistes super

chalet agréable, un peu loin du centre (la navette revient à 18h),rien à redire

un peu juste pour un appartement de 8 personnes 2 (petites )casserole !!!!!!!!. Il faut sortir du bâtiment A jusqu'au C pour le casier a skis .Dans la cage escalier c'était mieux et plus rapide il . . .

un peu juste pour un appartement de 8 personnes 2 (petites )casserole !!!!!!!!. Il faut sortir du bâtiment A jusqu'au C pour le casier a skis .Dans la cage escalier c'était mieux et plus rapide il y as 3 ans .Le pot d’accueil serait mieux direct a la réception

résidence avec du potentiel, accueil sympathique et personnel répondant rapidement à nos demandes. malheureusement l'appartement et la piscine étaient très sales. Haman hors service.

Très bon séjour.

l'appartement est très bien situé , c'est vraiment le point positif intérieur à rafraichir , un canapé lit qu'il faudrait remplacer car vraiment très inconfortable, la couette du canapé lit tachée . . .

l'appartement est très bien situé , c'est vraiment le point positif intérieur à rafraichir , un canapé lit qu'il faudrait remplacer car vraiment très inconfortable, la couette du canapé lit tachée. Le carrelage de la cuisine n'avait pas été lavé depuis quelques temps (pas de serpillère dans l' appartement) je comprends qu'il s'agisse d'un investissement pour de la location mais il y a quand même un minimum

Globalement bien mais manque de rangement ( habillement et cuisine ) Manque plan de travail dans la cuisine

Cet appart est très bien situé dans Estartit, tjrs à l'ombre, très petit balcon avec 4 chaises plastiques dont une défoncée, correct en terme de superficie mais d'une grande vétusté: les lattes d'assi . . .

Cet appart est très bien situé dans Estartit, tjrs à l'ombre, très petit balcon avec 4 chaises plastiques dont une défoncée, correct en terme de superficie mais d'une grande vétusté: les lattes d'assise des fauteuils ne tiennent pas, le canapé est plus qu'inconfortable (défoncé), les matelas à peu près correct, un lit non fait, un drap taché avons été en réclamé un autre, murs tachés, moutons au sol, vaisselle sale et réduite (pas de casseroles,pas d'essoreuse a salade, pas de plat à four etc...) et très gros problème d'alimentation électrique: si vs mettez le micro onde pour faire chauffer votre bol avec le grille pain le compteur saute il faut descendre au RdC pour le remettre en route imaginez à plusieurs, il y a bien une machine à laver et un four mais attention, c'est très très long et ns avons renoncé à utiliser le four, cela a été signalé le lendemain de notre arrivée et bien qu'ayant une absolue nécessité d'avoir du courant sans discontinuer la nuit (appareils médicaux)aucune proposition de relogement ns a été faite. L'ensemble de ces obs a été redit à notre départ et curieusement l'agence a fait comme si elle n'était pas au courant. JE PENSE QUE TOUT CES ÉLÉMENTS DOIVENT ÊTRE PORTER A LA CONNAISSANCE DES LOCATAIRES POTENTIELS ce n'est pas cher mais au moins on saurait pourquoi ce n'est pas du à la crise, pour une cinquantaine d'euros en plus ns aurions eu un appart convenable. Pour ns ce logement ne peut être loué en l'état.

Logement prévu pour 6 personnes seulement nous étions 3 adultes et 1 enfant de 3ans et nous etions très serré. dans l'entree il y a deux lits supperposés, a coté une table pour les repas et a coté can . . .

Logement prévu pour 6 personnes seulement nous étions 3 adultes et 1 enfant de 3ans et nous etions très serré. dans l'entree il y a deux lits supperposés, a coté une table pour les repas et a coté canapé (qui compte pour un couchage seulement une fois ouvert on n'accede plus a la terrasse ni tv donc ne pas le considerer comme couchage). pas de rangement pour ranger les affaires.Juste une idée: une fois qu'on est en train de manger on ne peut plus passer vers le canapé (fermé) ou l'évier. Logement non insonorisé on entendait l'ascenseur monté descendre, san parler des voisins ... de plus; le réseau mobile ne passe pas dans le logement (sfr bouygues free) donc obligé de sortir dehors pour telephone. wifi gratuit seuleemnt dans le batiment de la reception sinon c'est payant. Situation géographique: se trouve sur la route de Pla del mir, passage d'une navette ttes les 30 min. je recommande ce type de logement pour un we ( car peu d'affaires) et pour 4 personnes maximum (sans enfant en bas age)

ca fait plusieurs fois que l on loue et on a jamais été déçu

logement agréable, manque cependant grille-pain, et plan de travail (près de l'évier) trop étroit

piscine trop froide et pas de plan de travail dans la cuisine. Bon séjour.

Etat des alèses de lit déplorable. Canapé lattes cassées. Mobilier salle de bain mal agencé par rapport au chauffe serviette.

pas de cafetiere attente trop longue le jour de l'arrivee pas de nettoyage de l'entree du batiment

Avons passé un agréable séjour et en gardons un bon souvenir. Le club enfant ne propose que 2 sorties à l, extérieur et à 100m du chalet ! C'est plutôt une très bonne garderie, car la monitrice est pl . . .

Avons passé un agréable séjour et en gardons un bon souvenir. Le club enfant ne propose que 2 sorties à l, extérieur et à 100m du chalet ! C'est plutôt une très bonne garderie, car la monitrice est pleine de bonne volonté pour amuser les enfants, est ce donc un manque de moyens ou de personnel ? Pourtant les enfants n'étaient pas nombreux.

très bien juste un petit bémol la télévision beaucoup trop basse il fallait lire sur les lèvres pour suivre un film C'est vraiment pas beaucoup dommage mais sinon rien a dire de belle ballade a faire . . .

très bien juste un petit bémol la télévision beaucoup trop basse il fallait lire sur les lèvres pour suivre un film C'est vraiment pas beaucoup dommage mais sinon rien a dire de belle ballade a faire avons passer un super séjours

CE N'EST PAS UN 2 PIECE CABINE, MAIS UN 2 PIECES AVEC UN LIT SUPERPOSÉ DANS UN COIN DU SÉJOUR !!!

très agréable séjour, conditions idéales pour des vacances de neige

Le cadre est agréable et la localisation par rapport à l'accès des pistes est bien pensé. L'équipe sur place, bien qu'accueillante, semblait manqué d'organisation ! Les appartements étaient en cours d . . .

Le cadre est agréable et la localisation par rapport à l'accès des pistes est bien pensé. L'équipe sur place, bien qu'accueillante, semblait manqué d'organisation ! Les appartements étaient en cours d'aménagement, équipement minimaliste pour la cuisine, vaisselle, salle de bain, ce qui est bien dommage lorsque l'on passe une semaine de vacances et que l'on se trouve confronté à ces petits désagréments. De plus il y a eu des difficultés réccurentes d'eau chaude... pour un complexe réçent c'est plutôt surprenant et désagréable !!! En conclusion, la structure doit être finalisée et l'équipe bien que pleine de bonne volonté doit acquérir de l'expérience afin d'offrir un séjour exempt de commentaires.

Bon séjour. Belle station familiale. Piste bleue a 50m du chalet qui vous ramène à toutes les remontées mécaniques. Personnel très accueillant. Piscine chauffée avec hamman : petit conseil : ne pas y . . .

Bon séjour. Belle station familiale. Piste bleue a 50m du chalet qui vous ramène à toutes les remontées mécaniques. Personnel très accueillant. Piscine chauffée avec hamman : petit conseil : ne pas y aller après 16h30 car beaucoup trop de mondes. Appartement très propre et suffisant pour 6 personnes. A proximité : Centre ville a 5 mn en voiture ou navette (gratuite), parc animalier à côté de la résidence, chiens de traîneaux, bowling, cinéma etc...

le seul point noir était l'absence de réseau donc impossbile d'utiliser le téléphone. Absence de container pour déposer les poubelles. Sinon super résidence, super séjour. Gardez nous une place pour l . . .

le seul point noir était l'absence de réseau donc impossbile d'utiliser le téléphone. Absence de container pour déposer les poubelles. Sinon super résidence, super séjour. Gardez nous une place pour l'année prochaine !!!

appartement confortable excellent accueil services proposés de qualité

super séjour logement un peu petit pour 4

résidence avec beaucoup de défaut de fabrication ex : pas d'eau chaude pendant 2 jours, pas de réception tv, pas de wifi gratuit à la réception, coupure d électricité, des casiers à ski oui mais le re . . .

résidence avec beaucoup de défaut de fabrication ex : pas d'eau chaude pendant 2 jours, pas de réception tv, pas de wifi gratuit à la réception, coupure d électricité, des casiers à ski oui mais le responsable ne veux pas en faire bénéficier les clients, salle de sport ouverte de 17h30 à 20h00 avec le vélo elliptique et le rameur hs, piscine froide avec le plafond qui s'effrite ect... Le personnel très attentifs et se démènent seul pour faire face à tout c'est imperfection

nombreuses pannes (poignées de porte. electricité. eau... pas d'ascenseur dans la résidence. casier à ski trop petit pour 6 personnes résidence juste ouverte personnel très à l'écoute des clients. à r . . .

nombreuses pannes (poignées de porte. electricité. eau... pas d'ascenseur dans la résidence. casier à ski trop petit pour 6 personnes résidence juste ouverte personnel très à l'écoute des clients. à recommander.